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इंडिया में वर्क फ्रॉम होम ढूंढ रहे हैं
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पर हेलो एंड वेलकम मैं आशा करता हूं कि आप
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अच्छे हैं हां जी यह बात सच है कंपनी का
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नाम कैक्टस है जो इंडिया में एसोसिएट
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सर्विस फीडबैक क्वालिटी के पोजीशन पर हायर
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कर रहे हैं और फ्रेशर्स भी अप्लाई कर सकते
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हैं यह एक वर्क फ्रॉम होम अपॉर्चुनिटी है
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तो अच्छा वर्क लाइफ बैलेंस मिलेगा आपको हम
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हम चलिए डिटेल्स देख लेते हैं प्रोफाइल का
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नाम है एसोसिएट सर्विस फीडबैक क्वालिटी
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कैटेगरी कस्टमर सर्विस एंड ऑपरेशंस लोकेशन
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इंडिया में है और रिमोट पोजीशन यस है मतलब
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यह वर्क फ्रॉम होम जॉब
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है यह एक रिमोट फर्स्ट ऑर्गेनाइजेशन है
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इसलिए आप इंडिया के किसी भी जगह से काम कर
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सकते हैं कभी-कभी आप को मुंबई ऑफिस जाना
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पड़ सकता है बिजनेस की जरूरत या कंपनी टीम
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लिए इस रोल में आप कस्टमर्स की बातें
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सुनेंगे आप कस्टमर्स की आवाज को समझेंगे
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और उनका फीडबैक संभालेंगे जो कंपनी के
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सर्विस फीडबैक चैनल पे आता है आप हमेशा
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सर्विसेस को बेहतर बनाने की कोशिश करेंगे
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ताकि कस्टमर्स खुश रहे कंपनी से जुड़े
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रहे अब चलिए देखते हैं रिस्पांसिबिलिटीज
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या जिम्मेदारियों के बारे में कस्टमर के
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फीडबैक को समझें कमेंट्स और रेटिंग्स
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दोनों प्रकार के फीडबैक को ताकि आप पैटर्स
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सुधार की जगह और कोई मिसिंग सर्विसेस अगर
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हो तो वह ढूंढ सकें यहां बता के रख देते
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हैं कि जैसे इस पॉइंट के स्टार्टिंग में
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बोला गया है क्वालिटेटिव एंड
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क्वांटिटेशन फीडबैक डाटा वह होता है जो
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टेक्चुअल या डिस्क्रिप्टिव फॉर्मेट में
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होता है जैसे रिव्यूज या कमेंट्स जो किसी
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चीज की क्वालिटी या एक्सपीरियंस को समझाता
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है और क्वांटिटेशन फीडबैक डाटा न्यूमेरिकल
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फॉर्मेट में हो है जैसे रेटिंग्स या
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स्कोर्स जो किसी चीज की मेजरमेंट या
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कंपैरिजन को दिखाता है कस्टमर्स यानी
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ग्राहकों के साथ मिलकर उनकी सवालों
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समस्याओं और हल निकालने में मदद करना
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कॉल्स चैट्स और ईमेल्स के जरिए अलग-अलग
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टीम्स जैसे कस्टमर सर्विस प्रोडक्ट टेक
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एट्स के साथ मिलकर फीडबैक इनसाइट्स के
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आधार पर एक्शन प्लांस बनाना एक मजबूत
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प्रोसेस बनाना और इस्तेमाल करना ताकि
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अलग-अलग टच पॉइंट से ग्राहक की फीडबैक को
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नियमित रूप से इकट्ठा किया जा सके फीडबैक
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पर आधारित प्रोजेक्ट्स की प्रगति पर नजर
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रखना और चेक करना ताकि यह सुनिश्चित हो
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सके कि यह अच्छे से काम कर रहे हैं और
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सर्विस क्वालिटी को सुधार रहे हैं नियमित
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रिपोर्ट्स और प्रेजेंटेशंस बनाना ताकि
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फीडबैक के नतीजे और सुझाव स्टेकहोल्डर्स
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के साथ शेयर किए जा सके यह था इस जॉब की
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रिस्पांसिबिलिटीज यानी जिम्मेदारियों के
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अब क्वालीफिकेशंस एंड प्री
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रेक्विरेमेंट अच्छी कम्युनिकेशन और
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प्रेजेंटेशन स्किल्स होनी चाहिए ताकि
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फाइंडिंग्स अलग-अलग लोगों को समझाया जा
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डिस्क्रिप्शन तो आप अगर फ्रेशर हैं और
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रिमोट जॉब वर्क फ्रॉम होम जैसे जॉब के साथ
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करियर की शुरुआत करना चाहते हैं तो यह जॉब
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आपके लिए सही होगा कैक्टस के साथ रिमोट
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वर्क का लाभ उठाइए और देखिए कि कहीं से भी
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काम करने से आपका काम और जीवन का संतुलन
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कैसे बेहतर हो सकता है अगर आपको कुछ समझने
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में मुश्किल होती है या और जानकारी चाहिए
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तो हमें बताएं हम आपकी सहायता करने की
